কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার | 1x Official Login বাংলাদেশ

সহজেই অ্যাকাউন্ট খুলতে আমাদের রেজিস্ট্রেশন পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য দিন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সঠিক পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ আপলোড করুন। সঠিক ডকুমেন্টস আপলোড করলে দ্রুত অনুমোদন পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে দেখুন Register।

সাধারণত পেমেন্ট তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয়। তবে দেরি হলে আপনার ট্রানজেকশন আইডি এবং পেমেন্ট মেথডের স্ক্রিনশট নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত এটি যাচাই করে সমাধান করব। আরও জানতে দেখুন Bonus।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টগুলো নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য রিভিউ করা হয়। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড না থাকে বা বোনাস শর্ত পূরণ না হয়, তবে দেরি হতে পারে। সঠিক স্ট্যাটাস দেখতে আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি চেক করুন। বিস্তারিত দেখুন Terms।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট থাকে, যা আপনাকে নির্দিষ্ট গেমগুলোতে বাজিয়ে পূরণ করতে হয়। শর্তগুলো পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অ্যামাউন্ট উইথড্র করা যায় না। বিস্তারিত গাইড দেখুন Bonus।

আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা সম্পর্কে আরও জানতে পড়ুন Privacy।

প্রথমে ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন এবং ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন। অ্যাপ ব্যবহার করলে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন। সমস্যা সমাধান না হলে পেজটি রিফ্রেশ করে পুনরায় চেষ্টা করুন। আরও সহায়তা দেখুন Download App।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' বা 'রেসপন্সিবল গেমিং' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশনও পাবেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming।

সাইটের নিচে ডানদিকের লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন। আপনার ইউজার আইডি প্রদান করলে আমরা দ্রুত সহায়তা করতে পারব। বিস্তারিত দেখুন Support।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আপনাকে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে অথবা অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন রিকোয়েস্ট পাঠাতে হবে। একবার বন্ধ হয়ে গেলে তা পুনরায় খোলা কঠিন হতে পারে। বিস্তারিত পড়ুন Terms।